中国消费者报讯（记者聂国春）6月29日，《中国消费者报》报道了银行直播贷款存在风险，尚面临监管空白（详见《中国消费者报》2023年6月29日3版《直播间贷款 风险有几多》）。7月7日，《中国消费者报》记者从多位银行人士处获悉，目前监管部门正在排查银行直播销售风险，金融监管总局下属风险处置局已于日前向部分银行下发了《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。
据了解，此次调研仅针对通过网络直播方式开展产品推介、在线销售的情形，不含品牌推广、庆典论坛直播等行为。具体来说，银行需要就2021年以来通过官方账号开展网络直播销售的次数、累计参与人数、业务规模，以及2021年以来涉及银行网络直播销售的信访投诉和诉讼情况、主要纠纷点等准备书面材料。
一位银行人士告诉记者，银行方面需要反馈开展网络直播的主要平台（次数占比10%以上）名称；开展网络直播销售的业务办理流程、客户资质审核等风险管理措施以及相关制度机制建设情况；近年来是否发现无资质主体违规以银行员工名义开展网络直播并销售相关金融产品等。
据悉，调研内容还包括网络直播销售相比传统销售模式有哪些优势，业务开展过程中面临哪些问题和困难，以及对于加强网络直播销售管理有何建议等。 | 
